Questo corso intensivo di due giorni propone un approccio pratico per affrontare e risolvere conflitti e relazioni critiche, utilizzando la Comunicazione Non Violenta (CNV) di Marshall Rosenberg e il linguaggio giraffa. Attraverso pratiche di ascolto attivo, osservazione senza giudizio, identificazione dei bisogni e richieste efficaci, i partecipanti svilupperanno una comunicazione empatica capace di trasformare i rapporti e migliorare il clima organizzativo.

Obiettivi principali:

• sviluppare un approccio positivo e costruttivo al conflitto
• praticare comunicazione empatica e accogliente
• comprendere e applicare la CNV secondo il modello di Marshall Rosenberg
• identificare bisogni e formulare richieste efficaci
• migliorare i rapporti con colleghi/e e utenti e il clima aziendale

• Preise Unterkunft & Verpflegung
• Stornogebühren
  Sie können sich bis zu sieben Tage vor Kursbeginn stornofrei abmelden. Bei einem späteren Rücktritt wird der gesamte Kursbeitrag einbehalten oder eingefordert. Die Stornogebühr entfällt, wenn innerhalb von vier Tagen ein ärztliches Zeugnis vorgelegt wird.
  AUSNAHME Familien- und Erlebniswochen: Eine Anmeldung gilt als verbindliche Buchung, eine Stornierung ist nur mittels E-Mail möglich. Erfolgt eine Abmeldung nach der Einzahlungsfrist, wird der höchste Kursbeitrag einbehalten. Ausgenommen ist eine plötzliche Erkrankung, die durch ein ärztliches Zeugnis bescheinigt werden muss. In diesem Fall wird der Betrag rückerstattet.